Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bs2

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bs2 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ bs2.asia và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng bs2, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, bắn cá, đá gà, bàn chơi và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Bất kỳ khoản tiền nào được đặt vào một trò chơi hoặc sự kiện thể thao thông qua Dịch vụ.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, điểm tích lũy hoặc ưu đãi đặc biệt do bs2 cung cấp theo từng thời kỳ.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của bs2.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của bs2, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của bs2.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

bs2 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận, giả mạo danh tính hoặc vi phạm điều khoản.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bs2 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bs2.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): bs2 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

bs2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản bs2.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• bs2 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai thông tin do lỗi của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• bs2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng bs2 đều được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi tại bs2 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, bs2 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết nối bị gián đoạn: bs2 không chịu trách nhiệm về các cược bị ảnh hưởng do kết nối internet của Thành viên bị gián đoạn.

bs2 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

bs2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu Thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho Thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điểm thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Lạm dụng khuyến mãi: bs2 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của bs2:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bs2 để gian lận.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế.

bs2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bs2 qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram @bs2support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bs2 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc các khoản thiệt hại gián tiếp khác.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bs2.

Trách nhiệm tối đa của bs2 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bs2. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

bs2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho Thành viên khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và bs2, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2: bs2 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Quyết định của bs2 về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi, lỗi hệ thống và tính toán tiền thưởng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bs2 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website
• Telegram: @bs2support
• Zalo: bs2.asia

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. bs2 có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ bs2.asia/dieu-khoan-dieu-kien.